A NRF (National Retail Federation) Retail’s Big Show, a maior feira de varejo do mundo, realizada anualmente em Nova York, é o principal palco global para discussões sobre tendências que moldarão o setor nos próximos meses. Este ano, os especialistas em e-commerce Geisa Alves e Bruno Paiva marcaram presença pelo segundo ano consecutivo, trazendo insights valiosos para o mercado brasileiro.
Reconhecida por abordar temas como vendas, marketing, tecnologia, redes sociais e gestão, a NRF é uma referência para empresários e profissionais que buscam inovar e se preparar para as transformações do setor. “Participar da NRF nos permite estar à frente, adaptando estratégias às novas demandas do mercado. Isso não só impulsiona os resultados das nossas empresas, mas também gera impacto positivo para os negócios dos nossos clientes”, afirma Geisa Alves.
Com base no evento, Geisa e Bruno destacaram cinco tendências essenciais para o varejo em 2025, aplicáveis a diversos segmentos e nichos:
1. Precificação Dinâmica: Agilidade com Inteligência Artificial
A precificação dinâmica, impulsionada por tecnologias de inteligência artificial, é uma tendência que está revolucionando o varejo. Essa estratégia permite ajustar preços em tempo real, considerando fatores como comportamento do consumidor, nível de estoque e sazonalidade.
Segundo Bruno Paiva, “o e-commerce tradicionalmente demora a recalibrar preços, perdendo oportunidades de lucro. Com a precificação dinâmica, é possível maximizar margens em produtos mais procurados ou ajustar preços para escoar estoques.”
2. Promoções Estratégicas: Muito Além dos Descontos
Com consumidores mais cautelosos, promoções estratégicas se tornam uma ferramenta crucial para conversão. No entanto, a ideia não é depender exclusivamente de descontos.
“Promova benefícios como brindes, frete grátis ou condições de parcelamento mais flexíveis. Quando combinadas com a precificação dinâmica, essas ações ganham ainda mais força”, destaca Geisa. Assim, a loja mantém sua atratividade sem comprometer a margem de lucro.
Geisa Alves na NRF em Nova York (Foto: Reprodução)
3. Fidelização de Clientes: Simplicidade que Encanta
Programas de fidelidade complexos estão perdendo espaço para opções mais simples e acessíveis. Consumidores valorizam conveniência e clareza, preferindo iniciativas que ofereçam benefícios diretos e fáceis de usar.
“Cashbacks com prazos curtos ou regras complicadas afastam os clientes. Programas bem estruturados, como pontuações acumulativas e recompensas claras, garantem mais engajamento e retenção”, explica Bruno.
4. Colaborações e Parcerias: Fortalecendo a Marca em Conjunto
Com o aumento dos custos para aquisição de novos clientes, parcerias estratégicas são cada vez mais essenciais. Influenciadores e marcas com públicos semelhantes podem unir forças para compartilhar bases de clientes e criar experiências diferenciadas.
“A colaboração certa amplia o alcance e fortalece a reputação de ambas as marcas, criando um impacto positivo em vendas e engajamento”, aponta Geisa.
Bruno Paiva na NRF em Nova York (Foto: Reprodução)
5. Lives: O Poder da Interatividade em Tempo Real
As compras por redes sociais cresceram 20% em 2024, e as lives desempenham um papel central nessa evolução. Elas não apenas aproximam a marca do público, mas também geram conversões significativas.
“O tempo médio de permanência em uma live é de 6 minutos, mas cerca de 25% dos espectadores realizam uma compra após essa interação. Isso demonstra o potencial dessa ferramenta”, ressalta Bruno.
Essas tendências, discutidas amplamente na NRF, já estão sendo implementadas pela equipe da Classe A Agência, liderada por Geisa Alves e Bruno Paiva. A agência, que se destaca pela gestão de estratégias inovadoras, busca adaptar essas práticas às necessidades específicas de seus clientes, sempre com foco em resultados.
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Entrar no mundo dos negócios pode ser uma tarefa desafiadora, especialmente para quem não tem experiência prévia. No entanto, as franquias surgem como uma alternativa para empreendedores iniciantes que desejam iniciar com uma base sólida e suporte adequado. Neste sentido, o segmento de alimentação, impulsionado pelo aumento do consumo, apresenta um cenário promissor.
Isto porque as franquias de alimentação mantiveram um crescimento consistente nos últimos anos. Isso significa que, mesmo sem experiência, o empreendedor tem as ferramentas necessárias para iniciar.
Outro ponto atraente é a variedade de formatos disponíveis, que se adaptam a diferentes perfis e capacidades de investimento. Desde quiosques de rápido fluxo até restaurantes completos, as opções são amplas e o potencial de retorno, significativo.
Vale ressaltar, no entanto, que todo negócio envolve riscos. Por isso, antes de tomar a decisão de investimento, é preciso considerar todos os cenários possíveis e ter um planejamento.
A partir disso, confira cinco redes de franquias para empreender mesmo sem ter experiência prévia.
Galo Zé
Criada em 2017, a Galo Zé é uma rede de franquias de frango frito que tem se destacado pela eficiência na gestão e qualidade dos produtos. Com uma linha exclusiva de mais de dez molhos, a marca se diferencia ao entregar o frango quentinho e bem servido. E isto não ocorre por acaso. Todas as unidades franqueadas são preparadas e seguem regras de gestão que garantem a agilidade da produção e economia de custos, tudo supervisionado pelos consultores da franqueadora. Investimento total: A partir de 130 mil Prazo de retorno:15 a 18 meses Faturamento médio mensal: R$ 70.000,00 Site da franquia: https://investimento.galozefranquia.com.br/
Ital’In House
A Ital’In House é uma rede de franquias de comida italiana no Box que atua com modelo de delivery. A marca conta com cerca de 150 unidades em operação com produtos que vão de macarrão, nhoque até risotos. Tudo desenvolvido com cuidado e atestado por paladares exigentes. O papel do franqueado é atuar com a administração da unidade, divulgação e vendas. Valor de investimento: a partir de R$250 mil Faturamento: passa de R$300 mil Tempo de retorno: entre 16 e 18 meses Site da marca: https://italinhouse.com.br/
Sua Coxinha
Fundada em 2017, em Jundiaí, interior do estado de São Paulo, a Sua Coxinha é uma rede de franquias de lanchonetes especializadas em coxinhas com sabor único e qualidade aprovada pelos clientes. Em rápida expansão, a empresa já possui 14 unidades em operação e tem se destacado por sua receita única que torna os seus salgados crocantes por fora e macios por dentro, tudo servido bem quentinho. O papel do franqueado é atuar na administração da unidade. Valor de investimento: a partir de R$150 mil Faturamento médio mensal: entre R$60 e R$80 mil Tempo de retorno: entre 12 e 24 meses Site da empresa: www.suacoxinha.com.br
Go Fit Box
Lançada em 2020, a Go Fit Box é uma rede de franquias de academia autônoma. Com foco na saúde e bem-estar das pessoas, o modelo consiste em um box que conta com equipamentos para que os usuários possam realizar treinamentos em cabines individuais e personalizadas. O franqueado não precisa ser professor de educação física e nem de funcionários, embora seja recomendado. Investimento: a partir de R$69 mil Faturamento: a partir de R$40 mil Tempo de retorno: 12 meses Site da empresa: https://www.instagram.com/gofitboxbrasil/
Spa Nature
A Spa Nature é uma rede de franquias de estética com foco em todas as faixas de renda. A empresa nasceu em 2020 e, no ano de 2022, abriu a expansão para franquias. Com a missão de democratizar a beleza, a rede oferece serviços que vão de massagens modeladoras para bumbum ou em regiões localizadas, drenagem linfática, detox com argila até hemoterapia com ozônio, tratamentos com enzima e outros. Valor de investimento: R$90 mil Faturamento mensal (médio): a partir de R$45 mil Tempo de retorno: 8 a 14 meses Site da empresa: https://spanature.com.br/
O mercado de motocicletas se encontra em alta, tendo o mês de janeiro obtido um crescimento de 34% , segundo Abraciclo
De acordo com o relatório de dezembro da Associação Brasileira de Administração de Consórcios (ABAC), o consórcio de motos superou a marca de R$25 bilhões de reais em créditos comercializados, o que equivale a um aumento de 12,5% em relação ao mesmo período em 2023. Demonstrando como o setor obteve mais um ano em crescimento.
O mercado de motocicletas se encontra em alta, tendo o mês de janeiro obtido um crescimento de 34% em relação a dezembro, segundo a Associação Brasileira dos Fabricantes de Motocicletas, Ciclomotores, Motonetas, Bicicletas e Similares (Abraciclo). Dados revelaram que o volume de motocicletas produzidas no mês foi 17,6% superior em relação ao mesmo período em 2024, podendo este ser considerado o melhor desempenho para o mês desde 2014.
Entre as categorias mais produzidas se encontram a Street, com 87.192 unidades. E em seguida, a Trail e a Motoneta. Essa expansão reflete o interesse do consumidor pelo bem, como também, por modelos de negócios que viabilizem a compra.
Para Fernando Lamounier, educador financeiro e sócio executivo da Multimarcas Consórcios, a compra de um bem deve vir acompanhada de um planejamento financeiro. Quando estamos falando de bens ou produtos de maior valor agregado, a tomada de decisão para adquiri-los deve ser realizada com cuidado e responsabilidade, pois estamos falando de uma dívida que pode durar anos caso não seja bem planejada. Nesse sentido, o consórcio tem sido uma alternativa para o brasileiro que precisa desse planejamento já que os valores de financiamento e empréstimo se tornam impeditivos para quem realmente coloca o custo da na ponta do lápis. O consórcio, por não contar com juros, mas sim com uma taxa de administração, passa imune a esse fenômeno e se torna cada vez mais atrativo”.
Entre os modelos preferidos dos brasileiros para a compra, a Federação Nacional da Distribuição de Veículos Automotores (Fenabrave) revela que a Honda CG 160 com 34.516 unidades emplacadas é a preferida do consumidor, enquanto a Honda Biz em segundo lugar com 20.661 unidades vendidas. Por fim, a Honda Pop 110i ES conquistou o terceiro lugar com 16.490 unidades.
A Participação do Público Feminino no Mercado
Outro fator importante é a crescente participação do público feminino. A pesquisa Origem e Destino, realizada pelo Metrô de São Paulo, notou um aumento de mulheres pilotando. Na mesma linha, dados da Abraciclo revelaram que o número de mulheres com habilitação para pilotar motocicletas mais do que dobrou nos últimos anos, saltando de 4,5 milhões em 2012 para 8,9 milhões em 2022.
Isso demonstra como as motocicletas se apresentam como uma solução econômica e prática de mobilidade, como também, explica este ser um dos segmentos de maior destaque no Sistema de Consórcios com cerca de 3,03 milhões de participantes ativos e cerca de 1,33 milhões de cotas vendidas, segundo o relatório de dezembro da ABAC.
“Diante do aquecimento do setor e da procura pelo bem é fundamental que o consumidor primeiramente entenda os impostos e custos envolvidos em sua aquisição. Além do valor, é preciso que seja considerado o ICMS, que varia de acordo com o estado, o IPVA, que deve ser pago anualmente, o seguro obrigatório (DPVAT) e outras possíveis taxas de licenciamento. Embora esses custos sejam considerados inevitáveis, a modalidade permite uma compra sem taxas de juros ou parcelas exorbitantes, permitindo que o consumidor conquiste o bem de forma gradual sem comprometer o seu orçamento”, finaliza o especialista.
Uma em cada três possuem perfis totalmente abertos e 47% não controlam seguidores adicionados às suas redes
Recentes pesquisas revelam dados alarmantes sobre a presença de crianças e adolescentes nas redes sociais no Brasil. Estima-se que 75% desse público possua perfis em plataformas digitais, sendo que pelo menos uma em cada três contas de crianças e adolescentes entre 7 e 17 anos está totalmente aberta, permitindo que qualquer pessoa visualize e interaja com o conteúdo publicado, segundo dados publicados pelo Instituto Locomotiva em parceria com a Único.
A falta de acompanhamento por parte dos pais é um fator preocupante. Quase metade (47%) das crianças e adolescentes não têm suas redes sociais monitoradas pelos responsáveis, o que aumenta a vulnerabilidade a riscos como cyberbullying, assédio e vazamento de dados pessoais. Em muitos casos quando os pais tentam controlar mais incisivamente os filhos em relação ao tempo de tela, os embates e discussões aumentam, chegando a proibição por parte dos pais.
Além disso, 73% dos pais desconhecem as configurações de segurança nos perfis de seus filhos, o que contribui para a exposição indevida de informações pessoais. Essa falta de conhecimento pode acarretar consequências graves, como roubo de identidade, fraudes e outros crimes cibernéticos que afetam a vida das crianças.
Recentemente uma rede de criminosos estavam utilizando fotos de crianças com câncer e em tratamento para pedir dinheiro e criar falsas “vaquinhas”. Os golpes chegam a números inimagináveis até que a fraude seja descoberta.
“A presença massiva de crianças nas redes sociais as expõe a diversos riscos de golpes e crimes cibernéticos, caso não haja controle adequado por parte dos responsáveis. Mais do que impor proibições, é fundamental que os pais orientem os jovens, promovendo um equilíbrio entre segurança digital e o diálogo”, destaca Ana Vitória Santos, coordenadora de segurança da informação da keeggo.
Para mitigar esses riscos, é de suma importância que os pais adotem medidas proativas, como:
Monitoramento contínuo: acompanhar regularmente as atividades online dos filhos, verificando com quem interagem e que tipo de conteúdo compartilham. Controlar quem é adicionado as redes sociais ajuda a prevenir a inclusão de golpistas e que a criança compartilhe informações confidenciais.
Configurações de privacidade: ajustar as configurações das redes sociais para que os perfis sejam privados, limitando o acesso apenas a pessoas conhecidas e confiáveis. Além disso, revisar regularmente as permissões de compartilhamento, desativar a localização quando não for necessária e evitar que desconhecidos enviem solicitações ou mensagens diretas.
Educação digital: dialogar com as crianças sobre os perigos da exposição online e a importância de não compartilhar informações pessoais ou interagir com desconhecidos.
Uso de ferramentas de controle parental: utilizar aplicativos e recursos disponíveis que auxiliam no monitoramento e restrição de conteúdo inadequado, além de definir limites de tempo de uso.
A proteção das crianças no ambiente digital é uma responsabilidade compartilhada entre pais, educadores e sociedade. A conscientização e a adoção de práticas seguras são essenciais para garantir um uso saudável e seguro das redes sociais pelas novas gerações.
“A segurança digital das crianças deve ser tratada como prioridade, onde se faz necessário uma atuação conjunta dos pais, educadores e da sociedade para minimizar os riscos presentes nas redes sociais e promover um ambiente online mais seguro e responsável”, finaliza a especialista.