A diferença que o cuidado faz, seja no banco ou à mesa.
No mercado atual, em que a concorrência está cada vez mais acirrada, o atendimento de qualidade se tornou um diferencial fundamental para as empresas. O relacionamento próximo e eficaz com os clientes pode fazer toda a diferença na escolha de um banco, especialmente quando se trata de um serviço personalizado, como o oferecido pelo Itaú. E é justamente isso que se destaca na experiência que venho vivendo com o Itaú Personnalité.
O atendimento de excelência começa pela linha de frente, com os gerentes que desempenham um papel crucial na construção de um vínculo de confiança e respeito com o cliente. Henrique Santiago Pianco, gerente de relacionamento, e Liana Camila Vieira dos Reis, Gerente Geral do Personnalité Digital, têm se mostrado verdadeiros exemplos de profissionalismo, dedicação e empatia. Henrique, em especial, tem demonstrado um esforço constante para garantir que todas as minhas necessidades sejam atendidas de maneira rápida e eficiente. Ele tem a habilidade de identificar e compreender as minhas demandas, e o mais importante, se dispõe a ir além das expectativas para oferecer soluções personalizadas. Recentemente, vi isso em ação quando Henrique se empenhou para garantir os vouchers de aniversário para o restaurante Gajos, uma ação que foi fundamental para tornar a data ainda mais especial.
Liana, como Gerente Geral do Personnalité Digital, também tem se mostrado uma referência no banco, coordenando sua equipe com competência e atenção aos detalhes. Sua capacidade de lidar com as situações de forma ágil e empática faz com que o atendimento no Itaú seja realmente diferenciado. Essa dedicação e cuidado com os clientes são fatores essenciais para que o Itaú continue se destacando como um banco de excelência no mercado.
Além do atendimento impecável oferecido pelos gerentes Henrique Santiago Pianco e Liana Camila Vieira dos Reis, a experiência que tive ao jantar no restaurante Gajos foi um reflexo claro da importância de um atendimento de qualidade. A noite foi perfeita, desde a chegada até a despedida. O prato que escolhi estava simplesmente delicioso, preparado com ingredientes frescos e com uma apresentação impecável. A casa oferece uma verdadeira imersão na culinária portuguesa, com pratos como caldeirada, sardinha, bacalhau e leitão, sempre acompanhados por uma excelente seleção de vinhos. O ambiente acolhedor, com seus azulejos típicos de Portugal, cria a atmosfera perfeita para desfrutar de uma experiência gastronômica completa, ao som de fado, que torna o ambiente ainda mais encantador.
O restaurante Gajos oferece diversas opções para todos os gostos, incluindo mesas externas para quem deseja aproveitar o ar livre, ótimos coquetéis para acompanhar a refeição, e até mesmo um cardápio infantil, tornando o local ideal para famílias e grupos de amigos.
Essa experiência reforça a ideia de que o atendimento, seja no setor bancário ou em restaurantes, é um dos pilares que sustentam o sucesso de qualquer empresa. A dedicação de profissionais como Henrique Santiago Pianco e Liana Camila Vieira dos Reis, no Itaú, faz com que a escolha do banco se torne uma decisão fácil, pois sabemos que estamos sendo tratados com respeito e atenção. Da mesma forma, a experiência no Gajos comprovou que, quando o atendimento é feito com carinho e profissionalismo, o cliente se sente valorizado e sempre retorna.
A comemoração do meu aniversário foi ainda mais especial ao ser acompanhada pela minha filha Rebecca Petrone e por Izaias Valentim Xavier. A presença deles tornou o momento ainda mais significativo, e juntos pudemos desfrutar de uma noite repleta de boas conversas e deliciosos pratos. Foi uma ocasião marcada por carinho, risadas e, claro, pelo atendimento impecável do Itaú e a experiência gastronômica maravilhosa no Gajos.
Para quem busca um banco que prioriza a excelência no atendimento, o Itaú Personnalité se destaca pela qualidade do serviço prestado, com gerentes como Henrique Santiago Pianco e Liana Camila Vieira dos Reis fazendo toda a diferença. E, se estiver em busca de uma experiência gastronômica memorável, o Gajos é uma excelente opção, onde o atendimento impecável e a comida deliciosa se unem para proporcionar momentos inesquecíveis.
Para quem está em São Paulo, recomendo fortemente uma visita ao Gajos, localizado na Alameda dos Arapanés, 1307 – Indianópolis, São Paulo – SP. O restaurante está aberto todos os dias a partir das 12:00 até o fechamento. Para mais informações, entre em contato pelo telefone (11) 5543-9749 ou acesse o menu através do link: linktr.ee.
Texto: Miriam Petrone Fotos: Rebecca Petrone e Izaias V. Xavier