Miriam Petrone Jornalista/Turismóloga/Gastrônoma/ Teóloga/ Radialista/Empresária/Consultora de Turismo/ Conselheira Estadual e Municipal de Turismo Telefones:
Discriminação: Uma Realidade em Diversas Áreas e a Necessidade de Empatia
Recentemente, sofri uma experiência que me abriu os olhos para uma questão que atinge milhões de pessoas todos os dias: a discriminação. Ao frequentar um restaurante conceituado, do qual já era cliente, fui tratada com indiferença e desprezo ao mencionar o uso de um voucher, um benefício VIP oferecido por um banco. A partir desse momento, o atendimento mudou drasticamente: pressa em despachar, falta de atenção e um tratamento que me fez sentir inferior, como se não tivesse o mesmo direito de estar ali como qualquer outro cliente pagante. Foi uma experiência que me tocou profundamente e me fez refletir sobre a discriminação em várias esferas.
Ao chegarmos ao restaurante, o ambiente parecia familiar e acolhedor, como em todas as outras vezes em que estive lá. Sentei-me com meu acompanhante e fomos prontamente atendidos. Até o momento em que mencionei o voucher de cliente VIP do banco, que nos dava direito a um menu especial. O garçom, que inicialmente estava atencioso, mudou o tom. A partir dali, sentimos a pressa em “nos despachar”, embora o restaurante estivesse quase vazio. O cardápio oferecia uma pequena salada, bolinhos, o prato principal e a sobremesa, e, como desejávamos uma experiência agradável, pedimos a carta de vinhos para apreciar o jantar com mais tranquilidade.
Foi nesse ponto que a discriminação ficou evidente. O garçom sugeriu um vinho mais econômico, como se nós não tivéssemos condições de pagar por algo melhor. Ao perceber meu desconforto, ele não tentou remediar a situação. Ainda assim, permanecemos no restaurante, decididos a não deixar que a mudança de comportamento do serviço estragasse nossa noite. Quando pedimos um tempo para apreciar a entrada, também fui ignorada. Mesmo depois de pedir que os bolinhos fossem servidos frescos e quentes mais tarde, senti que havia uma urgência em nos apressar. A cortesia e a preocupação com os outros clientes contrastavam fortemente com o que estávamos recebendo.
Enquanto os garçons voltavam frequentemente às outras mesas para verificar se os clientes precisavam de algo, nós éramos praticamente invisíveis. A sensação de ser tratada como alguém que “não pertencia” àquele ambiente foi humilhante. A discriminação, embora sutil, se manifestou em cada pequeno gesto, cada olhar desinteressado, e na evidente pressa em nos ver fora do restaurante.
O prato principal, algo que eu conhecia e apreciava em outras visitas, parecia muito inferior ao que esperávamos. Além disso, senti que estavam tentando nos livrar o mais rápido possível, trocando os pratos com uma rapidez inusitada, como se quisessem que partíssemos logo. A discriminação estava clara e, embora eu já tivesse vivido experiências em restaurantes de alto nível, essa foi marcada por um atendimento que nos fez sentir diferentes, inferiores.
A situação atingiu seu ápice no momento de pagar. Fomos cobrados os 10% de serviço sobre o valor do voucher, algo com o qual não concordei, principalmente pelo péssimo atendimento. Argumentei que não deveria pagar pelo serviço, já que ele havia sido abaixo do esperado e até mesmo humilhante. O garçom chamou o gerente, que explicou que estavam em processo de encerrar o convênio com o banco e que nos atenderam por “consideração”. Ao ouvir isso, perguntei: “E se fosse só pelo banco, como teria sido o tratamento?”
A resposta implícita foi clara e dolorosa: se não fosse pelo voucher, não seríamos tratados como clientes regulares. Foi nessa hora que percebi o quão profundamente a discriminação pode ser invisível aos olhos de muitos, mas como ela afeta aqueles que a vivem.
O pior, porém, ainda estava por vir. Ao voltarmos para casa, eu e meu acompanhante passamos mal. Vômitos e diarreia nos acompanharam por toda a noite. Eu, que sou bariátrica, sofri ainda mais, ficando debilitada o dia inteiro, tendo que receber soro e repousar. Não sei exatamente o que nos fez mal, talvez o prato principal, mas fiquei com a certeza de que o ambiente negativo influencia, sim, na experiência gastronômica.
Essa experiência me levou a pensar nas milhões de pessoas que enfrentam discriminação diariamente, seja por serem parte da comunidade LGBTQIA+, por terem uma cor de pele diferente, ou por enfrentarem desafios de saúde física e mental. A discriminação é um problema que se infiltra em todos os setores da vida, desde o atendimento em restaurantes até o acesso a serviços básicos, como saúde e educação. E, muitas vezes, aqueles que não passam por essas situações diretamente têm dificuldade em entender a profundidade do impacto emocional e psicológico que ela causa.
No Brasil, a discriminação racial ainda é uma realidade gritante. Estudos indicam que pessoas negras têm menos acesso a empregos formais, educação de qualidade e saúde em comparação com pessoas brancas. De acordo com o IBGE, a taxa de desemprego entre negros é consideravelmente maior, e eles também são mais vulneráveis à violência e exclusão social. A cor da pele ainda define, injustamente, o tratamento que muitos recebem na sociedade.
Da mesma forma, pessoas LGBTQIA+ sofrem com discriminação e violência diariamente. Segundo o Grupo Gay da Bahia (GGB), o Brasil lidera o ranking de países que mais matam pessoas LGBTQIA+ no mundo. Essa violência é alimentada pela intolerância, que se manifesta em todas as esferas da vida, desde o ambiente de trabalho até o convívio social.
No campo das doenças e condições de saúde, a discriminação também é devastadora. Pessoas com autismo, por exemplo, enfrentam preconceito e exclusão em muitos espaços. A falta de compreensão sobre a condição faz com que essas pessoas, e suas famílias, sejam frequentemente marginalizadas. Além disso, doenças invisíveis, como a obesidade e condições pós-bariátricas, também carregam um fardo emocional e social significativo. A discriminação que sofri, me fez entender o quanto o ambiente pode agravar as fragilidades de uma pessoa.
E não podemos esquecer da discriminação econômica, que afeta milhões de brasileiros diariamente. A pobreza, muitas vezes, é vista como uma falha de caráter e não como resultado de um sistema desigual. Pessoas em situação de vulnerabilidade são frequentemente marginalizadas e estigmatizadas, como se fossem menos merecedoras de respeito e dignidade. A desigualdade de renda no Brasil é uma das mais altas do mundo, e isso reflete em como as pessoas são tratadas em diferentes ambientes, seja em restaurantes, lojas, ou no acesso a serviços públicos.
A experiência no restaurante me fez enxergar com mais clareza o quão profundamente a discriminação está enraizada em nossa sociedade. Se antes eu tinha dificuldade em compreender as lutas daqueles que enfrentam discriminação diariamente, hoje estou ao lado deles, na luta por igualdade e respeito. O que deveria ser um momento de prazer e relaxamento se transformou em um episódio de humilhação e indignação, agravado pelo fato de que, além do mau atendimento, meu acompanhante e eu ainda passamos mal após a refeição.
Esse é o efeito da discriminação: ela corrói, humilha e desumaniza. É urgente que nos coloquemos no lugar do outro, que compreendamos que todos, independentemente de sua condição, merecem ser tratados com respeito, dignidade e igualdade. A empatia é uma ferramenta poderosa na luta contra a discriminação, e ela começa com pequenas atitudes, como prestar atenção no tratamento que oferecemos aos outros, reconhecer nossos preconceitos e trabalhar para superá-los.
Ao encerrar este relato, quero fazer um apelo: não feche os olhos para a discriminação. Ela pode não estar diretamente afetando você hoje, mas afeta aqueles ao seu redor. E, assim como eu, talvez você só perceba o quão profunda ela é quando a sentir na pele. Não espere que isso aconteça para lutar por um mundo mais justo e igualitário. A luta contra a discriminação é de todos nós. Juntos, podemos criar um mundo onde ninguém seja tratado como “menos” por qualquer razão que seja.
Por: Miriam Petrone Fotos: Divulgação
Miriam Petrone Jornalista/Turismóloga/Gastrônoma/ Teóloga/ Radialista/Empresária/Consultora de Turismo/ Conselheira Estadual e Municipal de Turismo Telefones:
COB EXPO e IDT-CEMA promoverão, no dia 26/09, o 1º Fórum de Turismo Esportivo
O evento, no Centro de Convenções Pro Magno, trará painéis estratégicos para debater os seguintes temas: O Potencial do Turismo Esportivo no Brasil e as Oportunidades do Esporte e dos Jogos no Turismo
O COB EXPO, em parceria com o IDT-CEMA – Instituto de Desenvolvimento, Turismo, Cultura, Esporte e Meio Ambiente, promoverão o 1º Fórum de Turismo Esportivo que, além da presença de lideranças do trade turístico e dirigentes de confederações esportivas, terá a participação de medalhistas olímpicos de Paris que serão homenageados no evento.
“A proposta do Fórum de Turismo Esportivo é reunir lideranças de diversos setores para criar sinergias e desenvolver oportunidades para fortalecer destinos, gerar renda e criar novos campeões olímpicos e da vida”, explica Bruno Omori, presidente do IDT-CEMA e coordenador do evento.
Serão apresentados dois painéis estratégicos de debates: Potencial do Turismo Esportivo no Brasil trazendo propostas inovadoras para destinos turísticos e mercado hoteleiro do Brasil. Ele contará com Leandro Correa, presidente da APRECESP, que falará sobre a “Importância do Esporte e dos Eventos Esportivos nas Estâncias Turísticas”
Outro tema de destaque será a relevância da “Sinergia entre o esporte e turismo”, na fala de Mauzler Paulinetti, Secretário Executivo da ASEMESP, e Conselheiro do Conselho Estadual de Esporte do Estado de SP.
O setor de jogos e apostas esportivas também apresentará propostas sobre parcerias e patrocínios que as BET’S poderão oferecer para os eventos oficiais de Confederações Esportivas. O terma será apresentado por Guilherme Sadi, advogado especializado nesse segmento.
Não menos importantes serão as apresentações de José Roberto Sevier, presidente da PROMA Feiras, sobre a “Importância da organização profissional em feiras e exposição durante eventos esportivos” e de Ronald Lopes, dirigente esportivo que apresentará o case de sucesso do “Projeto Juntos pelo Esporte para fortalecimento dos Destinos Turísticos”
Campeonato de MMA no Brasil em 2025
O segundo painel do dia, Oportunidades do Esporte e dos Jogos no Turismo, trará entre os destaques a presença de Peter Stafford, Diretor Geral da GAMMA (Global Mixed Martial Arts World Champioship ), que virá da Suíça para anunciar a realização do Campeonato Mundial de MMA no Brasil, em 2025 e falar da importância de realizar o evento em nosso país
O Campeonato, que acontecerá entre os dias 16 e 20 de junho de 2025, será realizado no Wet’n Wild e contará com 8 octógonos e participação de representantes de 110 países, número que poderá ser ampliado até a realização do evento.
Complementado as informações sobre a realização do Campeonato Mundial de MMA, o presidente do WET’N WILD, Alain Baldacci, explanará sobre como “Os eventos Esportivos fortalecem o mercado de Parques Temáticos no Brasil”.
A sinergia entre jogos e turismo também será abordada na fala do empresário João Marcelo Dornellas, presidente da Federação Paulista de POKER e sócio do grupo H2, um dos principais players do mercado brasileiro de pôquer, que apresentará o tema: “o POKER criando fluxos turísticos para os destinos turísticos brasileiros”.
Outras apresentações destacadas são a do CEO da APOSTOU. João Motta, empresa que tem a concessão da loteria do Estado do PR, falando das “Novas receitas e entretenimento para o a concessão da loteria do Estado do Paraná”;: Jarlon Nogueira, da Rede de Hotéis Imperial e do PIG RIBS BBQ, apresentando uma visão sobre “Os diferenciais da Gastronomia e Hospedagens para o Esporte” e José Neto Ganeo, CEO do Grupo GANÉO, debatendo sobre como a “Força do turismo de Pesca Esportiva pode fortalecer empreendimentos turísticos e aumentar demanda para os destinos”.
O COB EXPO contará com a presença da Bicampeã Paralímpica Beth Gomes que nos Jogos Paralímpicos de Paris conquistou Ouro no Arremesso de Disco e uma medalha de Prata no Arremesso de Peso, além de ter sido a Porta Bandeira do Brasil a abertura do evento. Como convidada especial do evento, a e será homenageada e falará da sua “Visão do esporte e turismo para pessoas com deficiência”
Serviço
COB EXPO – 1º Fórum de Turismo Esportivo
Dia 26 de setembro a partir das 9 horas da manhã
Mais Informações: Bruno Omori – IFT-CEMA – (11) 99645-8730
Credenciamento: https://cobexpo.soudaliga.com.br/evento/2024-09-26/10330/convidados
Local: Pro Magno Centro de Eventos
Av. Professora Ida Kolb, 513 – Casa Verde- São Paulo
Miriam Petrone Jornalista/Turismóloga/Gastrônoma/ Teóloga/ Radialista/Empresária/Consultora de Turismo/ Conselheira Estadual e Municipal de Turismo Telefones:
Hotel Mont Rey: Conforto e Excelência no Coração de São Vicente
Situado a apenas 80 metros da praia, no coração de São Vicente, o Hotel Mont Rey se destaca como um hotel que oferece uma combinação única de conforto, conveniência e atendimento de alta qualidade. Seja para uma escapada romântica, uma viagem em família, um evento corporativo ou uma comemoração especial, o Mont Rey oferece a infraestrutura perfeita para tornar sua estadia memorável.
Acomodações Confortáveis e Experiências Inesquecíveis
O Hotel Mont Rey oferece acomodações diversificadas, todas incluindo um delicioso café da manhã. Para os casais que buscam uma estadia romântica, o hotel dispõe de suítes especialmente preparadas para núpcias, com uma decoração charmosa e intimista. Para famílias e grupos, o hotel oferece quartos espaçosos, equipados com tudo o que é necessário para garantir conforto e tranquilidade durante a estadia.
Um Café da Manhã e Chá da Tarde Especial
O Mont Rey é famoso por seu café da manhã, considerado o mais querido da cidade. Servido todos os dias das 7h às 10h, o buffet oferece uma ampla variedade de pães, bolos, frutas frescas e sucos, proporcionando uma refeição revigorante para começar o dia. O hotel também oferece um chá da tarde especial, disponível mediante reserva para grupos de no mínimo 30 pessoas — uma experiência perfeita para encontros, reuniões ou momentos de descontração.
Espaço para Eventos: Reuniões, Festas e Confraternizações
Para quem busca um local para realizar eventos em São Vicente, o Hotel Mont Rey possui um salão de eventos com capacidade para até 120 pessoas. Ideal para casamentos, aniversários, reuniões de negócios e eventos corporativos, o salão oferece um ambiente elegante e funcional. A locação tem preços acessíveis, a partir de R$ 600,00, e o hotel dispõe de uma equipe pronta para garantir que seu evento seja um sucesso.
Reserve Já Sua Estadia no Hotel Mont Rey
Experimente o que há de melhor em hospedagem em São Vicente no Hotel Mont Rey. Com excelente localização, estrutura de primeira e um atendimento que faz você se sentir em casa, o Mont Rey é a escolha ideal para quem busca conforto e praticidade. Garanta já a sua reserva pelos telefones (13) 3466-6690 ou (13) 3468-8590, ou visite o site www.hotelmontrey.com.br.
Descubra por que o Hotel Mont Rey é o favorito de São Vicente e aproveite uma estadia inesquecível com conforto, charme e hospitalidade de excelência!
Por: Antonio Gonçalves/Miriam Petrone Fotos: Divulgação
Miriam Petrone Jornalista/Turismóloga/Gastrônoma/ Teóloga/ Radialista/Empresária/Consultora de Turismo/ Conselheira Estadual e Municipal de Turismo Telefones:
Descubra o Destino Perfeito para Eventos Inesquecíveis em Ilhabela: Pier 151 e Hotel Real Villa Bella
Ilhabela é um dos destinos mais encantadores do litoral Norte brasileiro, conhecido por suas praias deslumbrantes e sua rica vegetação. É neste cenário de beleza natural que se encontra o Pier 151, um espaço exclusivo para eventos, integrado ao renomado Hotel Real Villa Bella. Juntos, eles oferecem uma combinação única de sofisticação, conforto e experiências memoráveis, perfeitas para Casamentos, pré weddings, eventos corporativos e confraternizações.
Pier 151: Onde Sofisticação e o Mar se Encontram
Situado em local nobre perto do centro histórico e comercial de Ilhabela, o Pier 151 é muito mais do que um local para eventos; é um espaço onde o mar se torna parte integrante da experiência. Situado de frente para o oceano, este local oferece um cenário inspirador onde os casamentos acontecem ao Pôr do Sol. Noivos e convidados desfrutam de um Espaço que combina o requinte com a casualidade de um ambiente praiano. Possuímos píer para embarque e desembarque, possibilitando a entrada da noiva pelo mar. A cerimônia acontece no deck coberto, abrigado de chuva e ventos, sendo possível toda a magia da integração com a natureza e vida marinha.
Os noivos e convidados se hospedam no Hotel Real Villa Bella, fazendo com que o casamento dure o final de semana inteiro. Família e amigos desfrutando de momentos memoráveis no hotel e na Ilhabela.
No casamento, o serviço de Buffet é da Chef Marina Pontes, conhecida por sua culinária artesanal e seu compromisso com a qualidade. Com menus personalizáveis que vão desde finger foods até jantares sofisticados servidos à americana ou empratados, o buffet garante uma experiência gastronômica que impressiona até os paladares mais exigentes.
Além de casamentos o Pier151 é ideal para eventos corporativos. Ali a empresa se reúne com toda privacidade onde o ambiente corporativo se integra à beleza natural de Ilhabela. Seja para reuniões empresariais, jantares de gala ou festas de confraternização, o Pier 151 possui uma infraestrutura completa e moderna que atende às mais variadas necessidades.
O local conta salas climatizadas, equipadas com projetores de alta luminosidade, sistemas de som ambiente, microfones sem fio e painéis de LED. Além disso, o Pier 151 oferece um espaçoso deck de 200m² sobre o mar, ideal para coquetéis ao pôr do sol ou momentos de integração e networking. Oferecemos o serviço completo A&B que incluem coffee break, almoço e jantar. A área de pier para embarque e desembarque de barcos proporciona uma chegada exclusiva e impactante aos convidados, agregando um diferencial de charme e exclusividade aos eventos. Entre os clientes estão empresas como: Votorantin, Banco do Brasil, Nestlé, Pepsico, Korloy do Brasil, etc.
Para garantir o sucesso de cada detalhe, o espaço conta com uma cozinha industrial equipada, sanitários acessíveis e mobiliário completo. O Pier 151 ainda possui uma equipe dedicada e atenta a todos os pormenores, pronta para oferecer suporte e tornar cada evento uma experiência única. E para aqueles que desejam uma personalização ainda maior, o local possui uma rede de parceiros que oferecem serviços adicionais, como decoração temática, segurança, fotografia, iluminação especial, entre outros.
Hotel Real Villa Bella: Um Refúgio de Conforto e Charme em Ilhabela
A poucos passos do Pier 151, o Hotel Real Villa Bella oferece um oásis de tranquilidade e elegância, ideal para complementar a experiência de eventos ou simplesmente para quem busca uma estadia refinada em Ilhabela. Situado próximo ao centro histórico e comercial da cidade e a apenas 150 metros das praias Santa Tereza e Prainha, o hotel combina a comodidade de uma localização privilegiada com um ambiente intimista e acolhedor.
O hotel é cuidadosamente projetado para proporcionar conforto e relaxamento. Ele dispõe de um restaurante aconchegante, bar, lounges e uma ampla área de lazer que inclui piscinas rodeadas por pedras naturais, cascatas, sauna, sala de ginástica, quadras de tênis e beach tênis. As 33 acomodações variam de apartamentos espaçosos com vistas encantadoras para o jardim e piscinas, a suítes luxuosas como a Suíte Exclusive, que possui 81m², banheira de hidromassagem dupla, sauna privativa e terraço.
Todas as acomodações são equipadas com comodidades modernas, como Smart TVs com canais SKY, ar-condicionado, cofres eletrônicos e frigobar, assegurando que os hóspedes desfrutem de uma experiência única de conforto e bem-estar.
Experiência Completa a Bordo do Catamarã Marae
Para quem deseja uma experiência completa em Ilhabela, o Hotel Real Villa Bella oferece o passeio exclusivo a bordo do Marae, um luxuoso catamarã de 74 pés com capacidade para até 61 pessoas. Este passeio proporciona uma jornada pelo canal de São Sebastião, com paradas em praias isoladas e acessíveis apenas por mar. Com música ao vivo, DJ e um menu personalizado, o passeio se torna um diferencial para grupos que buscam combinar aventura, exclusividade e sofisticação.
Visite o Pier 151 e o Hotel Real Villa Bella para Uma Experiência Incomparável
O Pier 151 e o Hotel Real Villa Bella são, juntos, a escolha ideal para quem deseja organizar um evento que combine elegância, conforto e uma localização paradisíaca. Seja para um evento corporativo, uma celebração especial ou uma viagem de lazer, eles oferecem tudo o que é necessário para criar momentos memoráveis.
Contato para Visitas e Agendamentos:
Interessados em conhecer de perto tudo o que o Pier 151 e o Hotel Real Villa Bella têm a oferecer podem agendar uma visita guiada com Julia, através do telefone 11 97373-5570. A equipe está pronta para receber os visitantes e apresentar todas as possibilidades de personalização para que cada evento seja verdadeiramente único.
Para mais informações, siga @pier151 e @hotelrealvillabella nas redes sociais, ou visite o site realvillabella.com.br. Transforme seu evento em uma experiência inesquecível em Ilhabela!
Por: Miriam Petrone Fotos: Divulgação
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