Miriam Petrone Jornalista/Turismóloga/Gastrônoma/ Teóloga/ Radialista/Empresária/Consultora de Turismo/ Conselheira Estadual e Municipal de Turismo Telefones:

Discriminação: Uma Realidade em Diversas Áreas e a Necessidade de Empatia

Published

8 meses ago

25 de setembro de 2024

Recentemente, sofri uma experiência que me abriu os olhos para uma questão que atinge milhões de pessoas todos os dias: a discriminação. Ao frequentar um restaurante conceituado, do qual já era cliente, fui tratada com indiferença e desprezo ao mencionar o uso de um voucher, um benefício VIP oferecido por um banco. A partir desse momento, o atendimento mudou drasticamente: pressa em despachar, falta de atenção e um tratamento que me fez sentir inferior, como se não tivesse o mesmo direito de estar ali como qualquer outro cliente pagante. Foi uma experiência que me tocou profundamente e me fez refletir sobre a discriminação em várias esferas.

Ao chegarmos ao restaurante, o ambiente parecia familiar e acolhedor, como em todas as outras vezes em que estive lá. Sentei-me com meu acompanhante e fomos prontamente atendidos. Até o momento em que mencionei o voucher de cliente VIP do banco, que nos dava direito a um menu especial. O garçom, que inicialmente estava atencioso, mudou o tom. A partir dali, sentimos a pressa em “nos despachar”, embora o restaurante estivesse quase vazio. O cardápio oferecia uma pequena salada, bolinhos, o prato principal e a sobremesa, e, como desejávamos uma experiência agradável, pedimos a carta de vinhos para apreciar o jantar com mais tranquilidade.

Foi nesse ponto que a discriminação ficou evidente. O garçom sugeriu um vinho mais econômico, como se nós não tivéssemos condições de pagar por algo melhor. Ao perceber meu desconforto, ele não tentou remediar a situação. Ainda assim, permanecemos no restaurante, decididos a não deixar que a mudança de comportamento do serviço estragasse nossa noite. Quando pedimos um tempo para apreciar a entrada, também fui ignorada. Mesmo depois de pedir que os bolinhos fossem servidos frescos e quentes mais tarde, senti que havia uma urgência em nos apressar. A cortesia e a preocupação com os outros clientes contrastavam fortemente com o que estávamos recebendo.

Enquanto os garçons voltavam frequentemente às outras mesas para verificar se os clientes precisavam de algo, nós éramos praticamente invisíveis. A sensação de ser tratada como alguém que “não pertencia” àquele ambiente foi humilhante. A discriminação, embora sutil, se manifestou em cada pequeno gesto, cada olhar desinteressado, e na evidente pressa em nos ver fora do restaurante.

O prato principal, algo que eu conhecia e apreciava em outras visitas, parecia muito inferior ao que esperávamos. Além disso, senti que estavam tentando nos livrar o mais rápido possível, trocando os pratos com uma rapidez inusitada, como se quisessem que partíssemos logo. A discriminação estava clara e, embora eu já tivesse vivido experiências em restaurantes de alto nível, essa foi marcada por um atendimento que nos fez sentir diferentes, inferiores.

A situação atingiu seu ápice no momento de pagar. Fomos cobrados os 10% de serviço sobre o valor do voucher, algo com o qual não concordei, principalmente pelo péssimo atendimento. Argumentei que não deveria pagar pelo serviço, já que ele havia sido abaixo do esperado e até mesmo humilhante. O garçom chamou o gerente, que explicou que estavam em processo de encerrar o convênio com o banco e que nos atenderam por “consideração”. Ao ouvir isso, perguntei: “E se fosse só pelo banco, como teria sido o tratamento?”

A resposta implícita foi clara e dolorosa: se não fosse pelo voucher, não seríamos tratados como clientes regulares. Foi nessa hora que percebi o quão profundamente a discriminação pode ser invisível aos olhos de muitos, mas como ela afeta aqueles que a vivem.

O pior, porém, ainda estava por vir. Ao voltarmos para casa, eu e meu acompanhante passamos mal. Vômitos e diarreia nos acompanharam por toda a noite. Eu, que sou bariátrica, sofri ainda mais, ficando debilitada o dia inteiro, tendo que receber soro e repousar. Não sei exatamente o que nos fez mal, talvez o prato principal, mas fiquei com a certeza de que o ambiente negativo influencia, sim, na experiência gastronômica.

Essa experiência me levou a pensar nas milhões de pessoas que enfrentam discriminação diariamente, seja por serem parte da comunidade LGBTQIA+, por terem uma cor de pele diferente, ou por enfrentarem desafios de saúde física e mental. A discriminação é um problema que se infiltra em todos os setores da vida, desde o atendimento em restaurantes até o acesso a serviços básicos, como saúde e educação. E, muitas vezes, aqueles que não passam por essas situações diretamente têm dificuldade em entender a profundidade do impacto emocional e psicológico que ela causa.

No Brasil, a discriminação racial ainda é uma realidade gritante. Estudos indicam que pessoas negras têm menos acesso a empregos formais, educação de qualidade e saúde em comparação com pessoas brancas. De acordo com o IBGE, a taxa de desemprego entre negros é consideravelmente maior, e eles também são mais vulneráveis à violência e exclusão social. A cor da pele ainda define, injustamente, o tratamento que muitos recebem na sociedade.

Da mesma forma, pessoas LGBTQIA+ sofrem com discriminação e violência diariamente. Segundo o Grupo Gay da Bahia (GGB), o Brasil lidera o ranking de países que mais matam pessoas LGBTQIA+ no mundo. Essa violência é alimentada pela intolerância, que se manifesta em todas as esferas da vida, desde o ambiente de trabalho até o convívio social.

No campo das doenças e condições de saúde, a discriminação também é devastadora. Pessoas com autismo, por exemplo, enfrentam preconceito e exclusão em muitos espaços. A falta de compreensão sobre a condição faz com que essas pessoas, e suas famílias, sejam frequentemente marginalizadas. Além disso, doenças invisíveis, como a obesidade e condições pós-bariátricas, também carregam um fardo emocional e social significativo. A discriminação que sofri, me fez entender o quanto o ambiente pode agravar as fragilidades de uma pessoa.

E não podemos esquecer da discriminação econômica, que afeta milhões de brasileiros diariamente. A pobreza, muitas vezes, é vista como uma falha de caráter e não como resultado de um sistema desigual. Pessoas em situação de vulnerabilidade são frequentemente marginalizadas e estigmatizadas, como se fossem menos merecedoras de respeito e dignidade. A desigualdade de renda no Brasil é uma das mais altas do mundo, e isso reflete em como as pessoas são tratadas em diferentes ambientes, seja em restaurantes, lojas, ou no acesso a serviços públicos.

A experiência no restaurante me fez enxergar com mais clareza o quão profundamente a discriminação está enraizada em nossa sociedade. Se antes eu tinha dificuldade em compreender as lutas daqueles que enfrentam discriminação diariamente, hoje estou ao lado deles, na luta por igualdade e respeito. O que deveria ser um momento de prazer e relaxamento se transformou em um episódio de humilhação e indignação, agravado pelo fato de que, além do mau atendimento, meu acompanhante e eu ainda passamos mal após a refeição.

Esse é o efeito da discriminação: ela corrói, humilha e desumaniza. É urgente que nos coloquemos no lugar do outro, que compreendamos que todos, independentemente de sua condição, merecem ser tratados com respeito, dignidade e igualdade. A empatia é uma ferramenta poderosa na luta contra a discriminação, e ela começa com pequenas atitudes, como prestar atenção no tratamento que oferecemos aos outros, reconhecer nossos preconceitos e trabalhar para superá-los.

Ao encerrar este relato, quero fazer um apelo: não feche os olhos para a discriminação. Ela pode não estar diretamente afetando você hoje, mas afeta aqueles ao seu redor. E, assim como eu, talvez você só perceba o quão profunda ela é quando a sentir na pele. Não espere que isso aconteça para lutar por um mundo mais justo e igualitário. A luta contra a discriminação é de todos nós. Juntos, podemos criar um mundo onde ninguém seja tratado como “menos” por qualquer razão que seja.

Por: Miriam Petrone Fotos: Divulgação

Related Topics:apresentadora discriminação empresária Influencer intolerancia preconceito violencia

Up Next

Brasil marca presença no Campeonato Mundial de Coquetelaria 2024, na Ilha da Madeira

Don't Miss

COB EXPO e IDT-CEMA promoverão, no dia 26/09, o 1º Fórum de Turismo Esportivo

Miriam Petrone Jornalista/Turismóloga/Gastrônoma/ Teóloga/ Radialista/Empresária/Consultora de Turismo/ Conselheira Estadual e Municipal de Turismo Telefones:

Cactus amplia atuação no mercado e anuncia parceria com a Playson

Published

1 semana ago

27 de maio de 2025

miriampetrone

Empresa brasileira expande ainda mais portifólio de jogos

A Cactus segue ampliando sua atuação no mercado de iGaming no Brasil ao anunciar uma nova parceria com a Playson, desenvolvedora de jogos online reconhecida internacionalmente. Essa colaboração reforça o compromisso da empresa brasileira de oferecer um portfólio cada vez mais diversificado, inovador e alinhado às regulamentações locais, atendendo às crescentes demandas de um mercado em plena expansão no cenário pós-regulamentação.

O setor de iGaming no Brasil continua em alta, impulsionado por investimentos em novas tecnologias, experiências mais imersivas e conteúdo de alta qualidade. A Cactus, que já atua em mais de 40% do mercado brasileiro, busca constantemente novidades para ampliar sua presença e fortalecer sua oferta.

“Estamos sempre atentos às oportunidades do mercado e buscando parcerias estratégicas com provedores de jogos regulamentados no Brasil, essenciais para expandir nosso portfólio e aprimorar a experiência do público final. Nosso objetivo é fortalecer nossa oferta com conteúdo diversificado, inovador e alinhado às regulamentações locais, garantindo maior segurança e qualidade para os jogadores”, comenta Thiago Silva, CBO da Cactus.

A parceria com a Playson traz ao portfólio da Cactus jogos de alta qualidade, incluindo títulos populares como 3 Potes Riches: Hold and Win, Luxor Gold: Hold and Win e Burning Fortunator. Essa união de forças permite que a Cactus ofereça aos seus clientes uma seleção de jogos envolventes e reconhecidos mundialmente, ampliando ainda mais sua presença no mercado latino-americano.

“Adicionar o portfólio de jogos reconhecido internacionalmente da Playson à nossa plataforma representa um grande impulso à nossa oferta geral, ampliando as opções para nossos clientes e consolidando nossa posição no mercado regulamentado do Brasil”, afirma o CBO da Cactus.

Quem também reforça a importância dessa parceria é Cristhian Zito, Gerente de Vendas da Playson: “Fazer parceria com a Cactus Gaming, líder reconhecida no setor de iGaming, é emocionante. Essa colaboração não apenas expande nossa presença no Brasil e na região da América Latina, mas também leva nosso portfólio diversificado de jogos envolventes a um público mais amplo.”

A Cactus vem consolidando sua presença no mercado global, oferecendo soluções completas para operadores de iGaming, com foco em tecnologia, segurança e facilidade de gestão. Sua reputação como uma das maiores certificadoras do setor, aliada à acreditação oficial do governo brasileiro, reforça seu compromisso com altos padrões de qualidade. A empresa, que atende grandes nomes do mercado, atua como uma parceira estratégica, apoiando seus clientes desde o início do negócio e ajudando a impulsionar taxas de conversão de até 70%.

Com essa nova parceria, a Cactus reforça seu papel de liderança e inovação no mercado, consolidando sua presença global e apoiando operadores de iGaming com soluções completas, foco em segurança e altos padrões de qualidade.

Texto e foto: Divulgação

Miriam Petrone Jornalista/Turismóloga/Gastrônoma/ Teóloga/ Radialista/Empresária/Consultora de Turismo/ Conselheira Estadual e Municipal de Turismo Telefones:

BARRA BONITA: CIDADE DE OPORTUNIDADES, TURISMO E DESENVOLVIMENTO SOB A GESTÃO DE MANEZINHO

Published

1 semana ago

27 de maio de 2025

miriampetrone

Turismo, desenvolvimento e boas oportunidades às margens do Tietê

Barra Bonita, localizada às margens do majestoso Rio Tietê, é uma das cidades mais encantadoras do interior paulista. Reconhecida como Estância Turística do Estado de São Paulo, o município ostenta não apenas belezas naturais e um patrimônio histórico-cultural riquíssimo, mas também uma administração comprometida com o progresso, liderada pelo prefeito Manoel Fabiano Ferreira Filho, conhecido carinhosamente como Manezinho, e seu vice-prefeito, João Fernando de Jesus Pereira, o Joãozinho.

Um rio que narra a história da cidade

O Rio Tietê nasce limpo, em Salesópolis, na Serra do Mar, e atravessa o Estado de São Paulo como uma veia pulsante da nossa história. No trecho metropolitano da capital, sofre – grita, angustia-se, carrega as marcas do crescimento desordenado e do descaso ambiental. Mas é no interior paulista que o Tietê renasce, reencontra suas águas limpas e navegáveis. Em cidades como Barra Bonita, ele brilha com uma força cristalina, abrindo espaço para o turismo, o lazer, o esporte náutico e, em alguns trechos, até para praias de água doce que encantam visitantes. Aqui, o Tietê deixa de ser símbolo de dor e se transforma em esperança, em potência turística e cultural.

Uma gestão voltada para o futuro

Desde o início de seu mandato, o prefeito Manezinho tem se dedicado a transformar Barra Bonita em um exemplo de boa gestão pública. Com o apoio direto do vice-prefeito Joãozinho, que atua com sensibilidade nas áreas sociais e de infraestrutura, a administração tem investido em obras de mobilidade urbana, requalificação turística e ações voltadas à valorização da economia local.

Durante visita à cidade, a jornalista Miriam Petrone, presidente da ABRAJET-SP, conversou com o prefeito Manoel Fabiano Ferreira Filho, o Manezinho, que destacou um marco histórico na política local: “Foram oito anos como vice-prefeito ao lado do prefeito Zequinha, e nunca antes em Barra Bonita houve uma sucessão administrativa em que o vice assumisse como prefeito eleito. É um sinal de confiança do povo e de continuidade no trabalho.” Segundo ele, as obras da orla turística foram idealizadas na gestão anterior, e a atual administração está dando continuidade a partir deste ano, com responsabilidade e comprometimento para valorizar ainda mais o potencial turístico da cidade.

Miriam Petrone (presidente da ABRAJET-SP), Prefeito Manezinho e a primeira-dama Yara Barbuti

Turismo em expansão

Como Estância Turística, Barra Bonita recebe recursos do Governo do Estado para investir em infraestrutura voltada ao turismo, e a atual gestão tem utilizado esses recursos com responsabilidade e visão estratégica. Dentre as principais obras destacam-se:

A revitalização da Orla do Rio Tietê, que ganhou nova sinalização, iluminação e paisagismo, atraindo ainda mais turistas e esportistas;
A recuperação e modernização do Píer Turístico, ponto de embarque dos tradicionais passeios de barco e referência na navegação fluvial;
Reformas em praças e espaços públicos que favorecem o turismo de lazer e convivência.

Além disso, há uma forte atuação da Prefeitura em eventos e parcerias com o setor privado para potencializar o turismo gastronômico, ecológico e cultural da cidade.

Potencial empreendedor

Barra Bonita vive um momento favorável para o empreendedorismo, com ambiente acolhedor para quem deseja investir, seja no setor de turismo, alimentação, lazer, hotelaria ou comércio em geral. A cidade conta com uma localização privilegiada, boa infraestrutura urbana, mão de obra qualificada e apoio da Prefeitura para novos negócios.

A gestão atual tem incentivado a desburocratização para abertura de empresas, além de fomentar parcerias com o SEBRAE e programas de capacitação. A instalação de novas atrações turísticas e o constante fluxo de visitantes abrem caminho para iniciativas inovadoras e criativas.

Qualidades que encantam

Barra Bonita é reconhecida por sua hospitalidade, limpeza urbana, segurança e qualidade de vida. Seu sistema de eclusagem, único no Brasil aberto à visitação, é um dos maiores atrativos e atrai turistas de todo o país. O calçadão às margens do Tietê, os passeios de barco, o mirante, as feiras gastronômicas e o circuito cultural completam um roteiro que encanta tanto visitantes quanto moradores.

A cidade também é um exemplo de equilíbrio entre tradição e inovação, com forte valorização de sua história e investimentos que projetam um futuro promissor.

Um convite ao progresso

Com o comando firme de Manezinho e a parceria dedicada de Joãozinho, Barra Bonita tem mostrado que é possível governar com seriedade, planejamento e paixão pela cidade. As obras em andamento, o apoio ao setor turístico e a criação de oportunidades para empreendedores são reflexos de uma gestão que acredita no desenvolvimento sustentável e humano.

Barra Bonita é mais do que uma cidade turística: é uma cidade de oportunidades, de gente que trabalha e sonha, que preserva seu patrimônio e constrói o futuro com dignidade. Um verdadeiro cartão-postal paulista que segue crescendo com responsabilidade e visão.

Texto: Miriam Petrone Fotos: Izaias Xavier/Divulgação

Miriam Petrone Jornalista/Turismóloga/Gastrônoma/ Teóloga/ Radialista/Empresária/Consultora de Turismo/ Conselheira Estadual e Municipal de Turismo Telefones:

MUNDIAL DE MMA – GAMMA WORLD CHAMPIONSHIPS OCORRERÁ DE 16 A 22 DE JUNHO DE 2025

Published

2 semanas ago

23 de maio de 2025

miriampetrone

*Bruno Omori (IDTCEMA) com a Secretária de Esporte de SP Cel. Helena Reis e atletas pré selecionados para disputar o campeonato mundial no Brasil*

O Brasil terá uma seleção de atletas e alto nível com a expectativa de conquistar até 5 titulos mundiais da GAMMA

O Campeonato Mundial de Mixed Martial Arts da GAMMA – Global Association of Mixed Martial Arts ocorrerá no Brasil de 16 a 22 de Junho de 2025, no parque aquático WETN WILD na cidade de Itupeva – SP – Brasil

O COL – Comitê Organizador Local que é presido por Bruno Omori – Presidente do IDT-CEMA em parceria com a CBMMA, a GAMMA e a Secretaria de Esporte do Estado de SP, tem a expectativa de receber mais de 1.000 atletas, superando a presença de mais de 100 países, com possibilidade de bater o record mundial de publico em evento de MMA que deve receber entre 75.000 podendo chegar até 120.000 pessoas, pois o maior evento no Brasil foi o UFC na arena da baixada PR com 45.000 pessoas e analisando eventos de MMA que ocorreram no EUA, Europa e Asia não fora identificado nenhum com mais de 65.000.

A GAMMA que representa o MMA no mundo tem 81 países filiados e mais 50 países convidados, apresentará no Brasil a visão e objetivo principal de transformar o MMA em esporte Olímpico, por isso o mundial já segue o padrão olímpico, com os corner azul e vermelho, lutas de 3 minutos seguindo o mesmo formato as lutas que ocorrem nas olimpíadas e com 2 medalhistas de bronze, 1 de prata e 1 e ouro.

O Brasil terá uma seleção de atletas e alto nível com a expectativa de conquistar até 5 titulos mundiais da GAMMA, com atletas de todas as regiões do país, muitos já conquistaram inclusive campeonatos de relevância nacional e internacional. A finais serão transmitidas ao vivo na TV e canais de comunicação nacional e internacional.

A Cel Helena Reis, Secretária de Esporte do Estado de SP, destaca a força do Esporte na geração negócios, formação de bons cidadãos, de instrumento de melhoria da saúde da população e do fortalecimento da atividade económica e do turismo, destacou o apoio e participação da SESP como Estado anfitrião do GAMMA World Championship São Paulo em 2025, cita a experiência no mundial realizado em dezembro de 2024 na Indonésia quando convidou todos os países para estarem em São Paulo este ano.

Alain Baldacci, Presidente WETN WILD e do Distrito Turístico Serra Azul, tem no parque a estrutura de 160.000 m² com atrações aquáticas internacionais, lago, infraestrutura de vestiários, piscinas do centro de convenções White Pavillion, do espaço para os camarotes, shows e um dos maiores estacionamentos de parque do Brasil, que estarão a disposição para a realização do GAMMA World Championship São Paulo – Brazil 2025, dos dias 16 a 22 de junho de 2025.

O evento terá atrações paralelas de grande impacto nacional e internacional, como o Congresso Mundial da GAMMA com a presença de líderes do esporte, governo e empresários com o pleito de tornar a modalidade Olímpica na edição depois de Los Angeles; o Congresso Internacional de Medicina Esportiva e de Ludopatia organizada pela UMS; um Festival de Pesca Esportiva promovida pela GANEO ; o SLK grande evento de Futevôlei com ícones do esporte e influenciadores; o RIDERS HOUSE com festival de motos de alta cilindrada com shows de rock; de uma POOL PARTY com DJ, a dupla Tom e Leo e a escola de Samba Rosas de Ouro, campeã do carnaval de SP em 2025; e o BWF com show de luta livre, diversão e integração com o público; e todas as atrações o parque aquático WETN WILD estarão a disposição dos atletas, dirigentes, patrocinadores, imprensa e turistas deste grande evento mundial. Entidades com o São Paulo Convention Visitors Bureau, Campinas Convention and Visitor Bureau e a FHORESP apoiam o evento.