A diferença que o cuidado faz, seja no banco ou à mesa.

No mercado atual, em que a concorrência está cada vez mais acirrada, o atendimento de qualidade se tornou um diferencial fundamental para as empresas. O relacionamento próximo e eficaz com os clientes pode fazer toda a diferença na escolha de um banco, especialmente quando se trata de um serviço personalizado, como o oferecido pelo Itaú. E é justamente isso que se destaca na experiência que venho vivendo com o Itaú Personnalité.

O atendimento de excelência começa pela linha de frente, com os gerentes que desempenham um papel crucial na construção de um vínculo de confiança e respeito com o cliente. Henrique Santiago Pianco, gerente de relacionamento, e Liana Camila Vieira dos Reis, Gerente Geral do Personnalité Digital, têm se mostrado verdadeiros exemplos de profissionalismo, dedicação e empatia. Henrique, em especial, tem demonstrado um esforço constante para garantir que todas as minhas necessidades sejam atendidas de maneira rápida e eficiente. Ele tem a habilidade de identificar e compreender as minhas demandas, e o mais importante, se dispõe a ir além das expectativas para oferecer soluções personalizadas. Recentemente, vi isso em ação quando Henrique se empenhou para garantir os vouchers de aniversário para o restaurante Gajos, uma ação que foi fundamental para tornar a data ainda mais especial.

Liana, como Gerente Geral do Personnalité Digital, também tem se mostrado uma referência no banco, coordenando sua equipe com competência e atenção aos detalhes. Sua capacidade de lidar com as situações de forma ágil e empática faz com que o atendimento no Itaú seja realmente diferenciado. Essa dedicação e cuidado com os clientes são fatores essenciais para que o Itaú continue se destacando como um banco de excelência no mercado.

Além do atendimento impecável oferecido pelos gerentes Henrique Santiago Pianco e Liana Camila Vieira dos Reis, a experiência que tive ao jantar no restaurante Gajos foi um reflexo claro da importância de um atendimento de qualidade. A noite foi perfeita, desde a chegada até a despedida. O prato que escolhi estava simplesmente delicioso, preparado com ingredientes frescos e com uma apresentação impecável. A casa oferece uma verdadeira imersão na culinária portuguesa, com pratos como caldeirada, sardinha, bacalhau e leitão, sempre acompanhados por uma excelente seleção de vinhos. O ambiente acolhedor, com seus azulejos típicos de Portugal, cria a atmosfera perfeita para desfrutar de uma experiência gastronômica completa, ao som de fado, que torna o ambiente ainda mais encantador.

O restaurante Gajos oferece diversas opções para todos os gostos, incluindo mesas externas para quem deseja aproveitar o ar livre, ótimos coquetéis para acompanhar a refeição, e até mesmo um cardápio infantil, tornando o local ideal para famílias e grupos de amigos.

Essa experiência reforça a ideia de que o atendimento, seja no setor bancário ou em restaurantes, é um dos pilares que sustentam o sucesso de qualquer empresa. A dedicação de profissionais como Henrique Santiago Pianco e Liana Camila Vieira dos Reis, no Itaú, faz com que a escolha do banco se torne uma decisão fácil, pois sabemos que estamos sendo tratados com respeito e atenção. Da mesma forma, a experiência no Gajos comprovou que, quando o atendimento é feito com carinho e profissionalismo, o cliente se sente valorizado e sempre retorna.

A comemoração do meu aniversário foi ainda mais especial ao ser acompanhada pela minha filha Rebecca Petrone e por Izaias Valentim Xavier. A presença deles tornou o momento ainda mais significativo, e juntos pudemos desfrutar de uma noite repleta de boas conversas e deliciosos pratos. Foi uma ocasião marcada por carinho, risadas e, claro, pelo atendimento impecável do Itaú e a experiência gastronômica maravilhosa no Gajos.

Para quem busca um banco que prioriza a excelência no atendimento, o Itaú Personnalité se destaca pela qualidade do serviço prestado, com gerentes como Henrique Santiago Pianco e Liana Camila Vieira dos Reis fazendo toda a diferença. E, se estiver em busca de uma experiência gastronômica memorável, o Gajos é uma excelente opção, onde o atendimento impecável e a comida deliciosa se unem para proporcionar momentos inesquecíveis.

Para quem está em São Paulo, recomendo fortemente uma visita ao Gajos, localizado na Alameda dos Arapanés, 1307 – Indianópolis, São Paulo – SP. O restaurante está aberto todos os dias a partir das 12:00 até o fechamento. Para mais informações, entre em contato pelo telefone (11) 5543-9749 ou acesse o menu através do link: linktr.ee.

Texto: Miriam Petrone         Fotos: Rebecca Petrone e Izaias V. Xavier

Itaú é o preferido por clientes de alta renda e Bradesco e Nubank pelo público mais jovem

Uma significativa parcela de brasileiros (46%) indica que certamente ou provavelmente abrirá uma conta bancária no futuro. Esse número é ainda mais alto entre a Classe A, na qual 58% dos indivíduos parecem apostar na diversificação financeira, buscando benefícios adicionais ao manter mais de uma conta corrente na instituição. Os dados são do estudo “O futuro da relação do brasileiro com dinheiro e finanças” , produzido com exclusividade pela Croma Consultoria. 

A escolha de onde abrir uma conta bancária pode ser fortemente influenciada por variáveis demográficas e regionais, refletindo preferências distintas entre diferentes grupos da população brasileira. Analisando as intenções de abertura de contas nos próximos dois anos, observam-se diferenças notáveis entre as instituições. 

Banco do Brasil (36%) e Caixa Econômica Federal (21%) lideram o ranking de instituições que pretendem abrir conta Pessoa Física. Instituições tradicionais como as líderes do ranking atraem principalmente as classes mais baixas. Bradesco e Nubank foram os mais procurados pelas gerações mais jovens que buscam inovação e conveniência. Itaú é o preferido por clientes de alta renda e que valorizam serviços bancários personalizados (29%). 

“A confiança nas instituições financeiras é um fator crucial para a estabilidade e crescimento do setor bancário. No Brasil, essa confiança varia significativamente entre diferentes classes sociais, refletindo disparidades econômicas e influências contextuais que moldam a percepção pública”, explica Edmar Bulla, fundador do Grupo Croma e idealizador do estudo.

O Banco do Brasil é a instituição com a maior porcentagem de intenções de abertura de conta, com 36% dos entrevistados expressando a intenção de abrir uma conta nessa instituição. Entre estes, 48% pertencem às classes D e E. Essa preferência pode ser atribuída à longa história e estabilidade associadas ao Banco do Brasil, que o tornam uma opção atraente para esse público, que pode buscar segurança e confiabilidade em instituições tradicionais. 

A Caixa Econômica Federal é amplamente conhecida por seu papel em oferecer serviços bancários acessíveis e por sua associação com programas de assistência social e financiamento habitacional, com 21% de aprovação pelos participantes. Isso faz dela uma escolha atrativa para a classe C, que pode valorizar a acessibilidade e o suporte social oferecido pela instituição.

O Itaú, com 18% das intenções de abertura de contas, é muito atraente para 29% da classe A. Esta classe, com sua capacidade financeira e preferência por serviços personalizados e de alta qualidade, pode se sentir atraída pela reputação e pelo portfólio de serviços oferecidos pelo Itaú. O banco é conhecido por seu atendimento premium e soluções financeiras diversificadas, que se alinham com as expectativas de clientes de alta renda.

“Compreender essas preferências é essencial para instituições financeiras ao desenvolverem estratégias para atrair e reter clientes em um cenário econômico dinâmico e diversificado”, finaliza Bulla.

Com Experiência Gastronômica Renovada e Novidades Exclusivas

Santos, SP, [06/02/25] – O tradicional Buffet Celebrar, referência em eventos sofisticados e experiências gastronômicas inesquecíveis, acaba de passar por uma transformação completa e convida o público para sua grande reinauguração. O evento acontece no dia 12/02/25, quarta-feira, a partir das 20h, e promete surpreender com um novo conceito de gastronomia, ambientação renovada e atrações especiais.

Adquirido em 2023 pelo renomado Buffet Ornathe Festas e Eventos, um serviço móvel conhecido por sua excelência na realização de eventos personalizados, o Buffet Celebrar se consolida como um dos espaços mais prestigiados para celebrações, casamentos e eventos corporativos. Agora, após um intenso trabalho de modernização, o local apresenta um design contemporâneo, serviços aprimorados e um cardápio inovador assinado por renomados chefs, garantindo uma experiência única para cada ocasião.

A reinauguração contará com uma recepção especial para convidados, degustação de pratos exclusivos e coquetel de boas-vindas, além de apresentações ao vivo e outras surpresas preparadas para encantar o público.

“Nosso objetivo sempre foi oferecer momentos memoráveis aos nossos clientes. Essa nova fase do Buffet Celebrar vem para elevar ainda mais o padrão dos eventos que realizamos, unindo sofisticação, sabor e excelência em cada detalhe”, destaca Keila Caroline Silva Avelar Fontes.

A imprensa e influenciadores do segmento estão convidados a prestigiar este momento especial. Para mais informações e credenciamento, entre em contato pelo telefone (13) 3395-3870 – 98884-2824.

Venha viver essa nova experiência e descubra um espaço renovado, pronto para tornar seus momentos inesquecíveis!

Serviço:
O quê: Reinauguração do Buffet Celebrar
Quando: 12/02/25, quarta-feira, às 20h
Onde: R. Frei Gaspar, 3449 – Sala 3 – Cidade Náutica, São Vicente – SP
Contato para imprensa: Marcelo A. Silva (11) 94216-7597